•  
    I. BÀO HÀNH - CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:
     
    1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:
    Theo chính sách bảo hành của các hãng đồng hồ, tất cả các đồng hồ chính hãng bán ra đều kèm theo 1 thẻ bảo hành hoặc sổ bảo hành toàn cẩu có giá trị bảo hành trong thời gian qui định của từng hãng đồng hồ khác nhau. 

    Mỗi thẻ bảo hành hoặc sổ bảo hành chỉ được phát hành kèm theo mỗi chiếc đồng hồ bán ra một lần duy nhất và không cấp lại bất kỳ hình thức nào.

    2. BẢO HÀNH:
    - Bảo hành chỉ có giá trị khi đồng hồ có Thẻ hoặc Sổ bảo hành chính thức đi kèm. Thẻ hoặc Sổ bảo hành phải được ghi đầy đủ và chính xác các thông tin như: Mã số đồng hồ, mã đáy đồng hồ ( nếu có), địa chỉ bán, ngày mua hàng. Thẻ hoặc sổ bảo hành phải được đóng dấu của Đại lý ủy quyền chính thức hoặc Cửa hàng bán ra và Đồng hồ còn trong thời hạn bảo hành theo qui định cụ thể của từng hãng đồng hồ.

    - Thời gian bảo hành được tính kể từ ngày mua ghi trên Thẻ hoặc Sổ bảo hành và không được gia hạn sau khi hết thời hạn bảo hành. Theo tiêu chuẩn chung thời gian bảo hành của đồng hồ theo tiêu chuẩn quốc tế thường từ 1-2 năm ( Đồng hồ Nhật thường bảo hành 1 năm, Đồng hồ Thụy Sỹ 2 năm) ngoại trừ có các cam kết khác.

    - Chỉ bảo hành miễn phí cho các hư hỏng về máy và các linh kiện bên trong của đồng hồ khi được xác định là do lỗi của nhà sản xuất.
    - Bên cạnh chính sách bảo hành của hãng,khi  mua đồng hồ tại Duy Anh khách hàng còn được nhận CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH RIÊNG, thời gian bảo hành cho máy lên đến 5 năm:
     
    👉 3 năm lau dầu miễn phí đối với đồng hồ Thụy Sĩ
     
    👉 4 năm LAU DẦU MIỄN PHÍ đối với đồng hồ Nhật Bản
     
    👉 THAY PIN MIỄN PHÍ, TRỌN ĐỜI cho đồng hồ mua tại đồng hồ Duy Anh từ ngày 01/09/2015


    KHÔNG BẢO HÀNH TRONG CÁC TRƯỜNG HỢP SAU: 

    - Chỉ bảo hành, sửa chữa hoặc thay thế mới cho các linh kiện bên trong đồng hồ. Không thay thế hoặc đổi bằng 1 chiếc đồng hồ khác.
    - Không bảo hành phần bên ngoài của đồng hồ như: vỏ đồng hồ, mặt kính, dây đồng hồ, khóa đồng hồ bị hỏng do sử dụng không đúng cách. Ví dụ: Bị trầy xước, hằn méo, biến dạng, nứt vỡ kính...Trừ trường hợp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất thông báo.
    - Không bảo hành cho những hậu quả gián tiếp của việc sử dụng không đúng cách của người sử dụng như: đeo đồng hồ khi xông hơi, tắm nước nóng, đồng hồ tiếp xúc với các loại nước hoa, mỹ phẩm hay các loại hóa chất, a xít, chất tẩy rửa có độ ăn mòn cao....
    - Không bảo hành cho những đồng hồ đã bị sửa chữa tại những nơi không phải là trung tâm bảo hành được hãng chỉ định chính thức hoặc khách hàng tự ý sửa chữa.
    - Không bảo hành cho đồng hồ bị hư hỏng do ảnh hưởng của thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, tai nạn hoặc cố tình gây hư hỏng...



    II. DỊCH VỤ SỬA CHỮA:

    1. SỬA CHỮA: 
    Chuyên gia kỹ thuật dày dạn kinh nghiệm về đồng hồ của chúng tôi sẵn sàng tư vấn và đưa ra giải pháp kỹ thuật tốt nhất, nhanh nhất để sửa chữa cho đồng hồ của bạn khi đồng hồ bị hỏng.
     
    2. THAY PIN: 
    Cần chú ý rằng dong ho phải được thay Pin ngay khi hết Pin và phải được thay bằng đúng chủng loại Pin. Mặc dù, hiện nay Pin được chế tạo tốt, nhưng khi Pin hết hạn có thể bị gỉ và gây hư hại tới các bộ phận khác của đồng hồ.
     
    Mỗi khi thay Pin đồng hồ đều được kiểm tra IC, goăng chống nước và các chi tiết liên quan.
     
    3. BẢO DƯỠNG - LAU DẦU:

     Bộ máy của đồng hồ được cấu thành từ rất nhiều bộ phận khác nhau, các bộ phận kết hợp với nhau hoạt động liên tục dựa trên sự truyền động. Và các loại dầu chuyên dụng chính là thành phần giúp tất cả các bộ phần này vận hành một cách êm ái. Do vậy việc rửa sạch máy và chấm dầu mới là một việc làm cần thiết giúp bộ máy chiếc đồng hồ của bạn luôn hoạt động một cách chính xác và bền bỉ trong nhiều năm. Thời gian bảo dưỡng định kỳ trung bình đối với một chiếc đồng hồ là sau khoảng 3 năm sử dụng.
     
    4. THAY DÂY ĐEO ĐỒNG HỒ "DÂY DA":
     
    Vì là một chất liệu hữu cơ nên tuổi thọ của dây da bị giới hạn bởi các tác động từ môi trường, nước và qua thời gian sử dụng, đặc biệt là mồ hôi từ tay người đeo cùng với sự hao mòn sẽ làm dây da bị lão hóa nhanh chóng, dây da của đồng hồ sẽ bị hư hại và trở nên cũ nát do bị tác hại từ những nguyên nhân trên vv.. bạn có thể làm rơi mất hoặc hư hỏng đồng hồ khi dây da của đồng hồ bị đứt. Chúng tôi cung cấp dịch vụ thay Dây da cho đồng hồ với nhiều nhãn hiệu Dây da cao cấp, chất lượng tốt được nhập khẩu từ chính hãng, có nhiều kích cỡ, chủng loại da và phong phú về màu sắc có thể phù hợp với nhiều loại đồng hồ.
     
    Khi thấy dây da của đồng hồ bị rạn nứt, mục nát cần thay ngay bằng dây da mới có kích cỡ tương đương tránh để dây da bị đứt đột ngột đồng hồ sẽ bị rơi, vỡ dẫn đến hư hỏng các bộ phận khác của đồng hồ.
     
    5. ĐÁNH BÓNG VỎ - THAY MẶT KÍNH 
    Do bị trầy xước bề mặt kim loại sau nhiều năm sử dụng, cũng như bị hoen ố do tác động của mồ hôi, chúng tôi cung cấp dịch vụ đánh bóng vỏ và thay mặt kính cho đồng hồ bị xước, vỡ kính.

    6. MỘT SỐ DỊCH VỤ KIỂM TRA KHÁC:
    Kiểm tra độ chống nước, chỉnh nhanh chậm, cắt mắt dây, vệ sinh bên ngoài dây và vỏ kim loại.

    Để được tư vấn trực tiếp bởi những chuyên gia trong lĩnh vực đồng hồ, bạn có thể tới trung tâm bảo hành, sửa chữa đồng hồ của DUY ANH WATCH tại địa chỉ:
                                                             
    DUY ANH WATCH - 200A Phố Huế, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội
    Làm việc từ 9h00 đến 21h00 tất cả các ngày trong tuần ( Nghỉ Thứ 7 )
             
    Hoặc liên hệ Hotline: 0913.22.33.17  - Email Chăm sóc khách hàng: duyanhwatch@gmail.com