Xin cảm ơn Quý Khách đã đặt mua sản phẩm tại Hệ Thống Đồng hồ Duy Anh (Duy Anh Watch) - Đại lý Ủy Quyền Chính thức tại Việt Nam của các thương hiệu đồng hồ danh tiếng trên thế giới
Vì quyền lợi của mình, Quý Khách vui lòng đọc kỹ những thông tin dưới đây để hoàn tất thủ tục đặt hàng. Duy Anh có quyền từ chối giải quyết các yêu cầu phát sinh của quý khách phát sinh do việc không đọc kỹ các thông tin này
1. Sản phẩm
Duy Anh Watch chỉ kinh doanh các sản phẩm đồng hồ chính hãng chưa qua sử dụng (mới 100%), luôn đi kèm với một (01) Thẻ/Sổ/Giấy Bảo hành Quốc tế duy nhất do Nhà sản xuất cung cấp. Quý Khách cần cân nhắc kỹ lưỡng trước khi hoàn tất thủ tục. Duy Anh có quyền từ chối yêu cầu đổi trả sản phẩm hoặc hoàn trả tiền đặt hàng (trừ trường hợp có lỗi của nhà sản xuất – là các lỗi khiến đồng hồ không thể hoạt động bình thường với đầy đủ tính năng được thiết kế theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất dù được sử dụng đúng cách). Nếu chưa chắc chắn về bất cứ thông tin nào (kích thước, màu sắc, kiểu máy, điều kiện sử dụng, tính năng, cách sử dụng), Quý Khách vui lòng liên hệ trực tiếp và yêu cầu được tư vấn, giải thích. Chúng tôi luôn sẵn lòng cung cấp mọi thông tin đầy đủ nhất có thể để Quý khách có được sự lựa chọn phù hợp nhất.
2. Xác nhận đơn hàng
Sau khi nhận được yêu cầu của Quý khách chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận lại tình trạng tồn kho của sản phẩm mà Quý khách chọn mua
sẵn hàng hay
đã hết trong thời gian sớm nhất có thể. Nếu thông tin họ tên Khách hàng, địa chỉ và các thông tin khác chưa rõ ràng, chúng tôi có quyền đề nghị Quý Khách cung cấp thông tin bổ sung, làm rõ để thuận lợi cho việc giao hàng đến tay Quý Khách trong thời gian sớm nhất.
Thời gian xác nhận: Khoảng từ 2-8h làm việc (từ 9h00 cho đến 17h00 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu và 9h00 đến 12h00 Thứ Bảy)
Bộ Phận Bán hàng trực tuyến nghỉ làm việc vào chiều Thứ Bảy và Chủ Nhật cùng các ngày Lễ - Tết và đôi khi gặp tình trạng quá tải. Việc liên hệ với Quý Khách có thể không thực hiện được do nguyên nhân từ sự cố của nhà mạng, điện thoại của Quý Khách trong khu vực không có sóng hoặc không hoạt động tại thời điểm đó.
Vậy nên, nếu Quý Khách có nhu cầu gấp vui lòng liên hệ trực tiếp Hotline
(024) 2214.8336 - (
024) 3991.8668 (hoạt động từ 9h00 đến 21h00 tất cả các ngày trong tuần) để được hướng dẫn.
3. Thanh toán
Nếu sản phẩm Quý khách đã chọn đang
có sẵn, chúng tôi sẽ đề nghị Quý khách chuyển khoản tương đương
30% số tiền theo giá bán của sản phẩm đó (với đồng hồ treo tường, để bàn là 100%, đối với phụ kiện đồng hồ nếu sản phẩm có sẵn quý khách vui lòng chuyển trước 100% số tiền, các phụ kiện cần đặt hàng thì quý khách vui lòng đặt trước 50% giá trị đơn hàng) vào một trong số các tài khoản sau đây:
Duy Anh Watch là Đại lý được Ủy quyền Chính thức của tất cả các thương hiệu đang kinh doanh nên toàn bộ sản phẩm đều được nhập khẩu chính ngạch từ nhà hãng, được hãng bảo hành đầy đủ tại Việt Nam và trên Thế giới (Quý Khách có thể tham khảo thông tin ủy quyền trên website donghoduyanh.com hoặc trên các web chính thức của các hãng). Duy Anh đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng là sản phẩm chính hãng, đúng mẫu mã, nguyên vẹn 100%. Khi nhận hàng Quý Khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán số tiền còn lại, nếu có bất cứ vấn đề phát sinh xin vui lòng liên hệ theo số Hotline (024 3991 8668) để được hỗ trợ.
4. Vận chuyển
Sau khi nhận được tiền đặt hàng, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng ngay cho Quý khách theo đúng địa chỉ nhận hàng yêu cầu trong Đơn Đặt Hàng (trừ khi có thỏa thuận khác). Thời gian nhận được hàng của Quý khách thường từ Một (01) đến Bốn (04) ngày tùy thuộc vào địa điểm nhận hàng (Không tính Thứ Bảy, Chủ nhật & ngày Lễ, Tết).
Lưu ý:
Duy Anh luôn cố gắng đưa sản phẩm đến tay Khách hàng sớm nhất có thể. Vì vậy, Nếu Quý khách có nhu cần nhận hàng trước một thời điểm cụ thể, vui lòng thông báo trước cho Duy Anh để được tư vấn. Duy Anh không chịu trách nhiệm về việc sản phẩm đến muộn hơn mong muốn của Quý Khách nếu không được thông báo, thỏa thuận trước vì thời gian vận chuyển phụ thuộc vào đơn vị chuyển phát cũng như các yếu tố khách quan (thời tiết, thời gian cao điểm, trục trặc trên đường…)
Duy Anh luôn luôn đăng ký dịch vụ Đồng Kiểm (cho khách hàng xem sản phẩm trước khi nhận). Trong quá trình vận chuyển đường dài có xác suất hàng hóa bị hư hại (dù rất nhỏ). Quý Khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng ngoại quan của sản phẩm trước khi ký nhận. Duy Anh sẽ không chịu trách nhiệm về tình trạng ngoại quan của sản phẩm sau khi Quý khách đã nhận hàng.
Chi phí giao hàng hoàn toàn miễn phí.
Mọi thông tin cần hỗ trợ Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với số điện thoại để sau để được hỗ trợ kịp thời
Hotline: (
024) 3991 8668 – (024) 2214 8336
.png)
Chứng nhận Duy Anh Watch là Đại lý ủy quyền chính thức thương hiệu TISSOT tại Việt Nam
