DỊCH VỤ BẢO HÀNH VÀ SỬA CHỮA ĐỒNG HỒ TẠI DUY ANH WATCH
Nội dung bài viết
- 1. THAY PIN
- 2. THAY DÂY ĐỒNG HỒ
- 3. LAU DẦU
- 4. XỬ LÝ ĐỒNG HỒ BỊ VÀO NƯỚC
- 5. THAY KÍNH
- 6. ĐÁNH BÓNG DÂY, VỎ, KÍNH
- 7. CĂN CHỈNH ĐỘ SAI SỐ ĐỒNG HỒ CƠ
- 8. DỊCH VỤ BẢO HÀNH ĐỒNG HỒ TẠI DUY ANH WATCH
- 9. QUY TRÌNH BẢO HÀNH GENEVACARE
- 10. ĐỊA CHỈ
Tự hào là Đại lý Ủy quyền chính thức của nhiều thương hiệu đồng hồ nổi tiếng trên thế giới, Đồng hồ Duy anh lựa chọn tiêu chuẩn GenevaCare - một trong những tiêu chuẩn hàng đầu hiện nay với một quy trình hiện đại, tối tân để thực hiện sửa chữa và bảo dưỡng với tất cả các thương hiệu đồng hồ mà Duy Anh đang phân phối: Longines, Tissot, MIDO, Frederique Constant
Căn cứ vào hiện trạng trên đồng hồ của khách hàng, chúng Trung tâm bảo hành Duy Anh sẽ thông báo về mức độ cần bảo hành hay sửa chữa cho đồng hồ. Cùng với đó, nhân viên sẽ đưa ra những tư vấn cần thiết về biện pháp xử lí tối ưu cho đồng hồ để đảm bảo tiết kiệm thời gian và tiền bạc của khách hàng.
1. THAY PIN
Vì sao cần chú ý đến pin của đồng hồ? Mặc dù hiện nay pin đồng hồ được chế tạo tốt nhưng khi pin đã hết để quá lâu trong đồng hồ, nó có thể bị gỉ và gây hư hại cho những bộ phận khác của đồng hồ. Để tránh những hỏng hóc không mong muốn làm ảnh hưởng đến đồng hồ, hãy luôn chú ý đến thời điểm phải thay pin cho đồng hồ.
Trung tâm bảo hành Duy Anh hỗ trợ thay pin Nhật và pin Thụy Sĩ mới cho khách hàng đúng theo tiêu chuẩn chính hãng và với mức giá tùy theo các sản phẩm. Đặc biệt, với những khách hàng đã mua đồng hồ tại Duy Anh, chúng tôi áp dụng chính sách “Thay pin miễn phí trọn đời” cho sản phẩm của quý khách.
Xem thêm:
- PIN ĐỒNG HỒ CITIZEN ECO-DRIVE CÓ THAY ĐƯỢC KHÔNG?
- CHÍNH SÁCH THAY PIN MIỄN PHÍ TRỌN ĐỜI KHI MUA ĐỒNG HỒ TẠI DUY ANH WATCH
- GIẢI ĐÁP THẮC MẮC VỀ THAY PIN CHO ĐỒNG HỒ
- CÁC DẤU HIỆU NHẬN BIẾT KHI ĐỒNG HỒ SẮP HẾT PIN
Và cũng trong quá trình thay pin đó, chúng tôi sẽ kết hợp kiểm tra khả năng chịu nước của đồng hồ và thông báo cho khách hàng nếu phát hiện những vấn đề cần được sửa chữa.
2. THAY DÂY ĐỒNG HỒ
Nhằm phục vụ những phong cách thời trang đa dạng cũng như sở thích của tối đa khách hành, Duy Anh Watch hỗ trợ dịch vụ thay thế dây đồng hồ từ dây da sang dây kim loại, từ dây kim loại sang dây da, cắt mắt dây kim loại, …. Chúng tôi hỗ trợ cung cấp các sản phẩm chính hãng được đặt hàng từ các thương hiệu đồng hồ hàng đầu thế giới, cùng với đó cũng cung cấp một số sản phẩm đến từ các nhà sản xuất dây đồng hồ nổi tiếng.
3. LAU DẦU
Trong các mẫu đồng hồ cơ, ngoài việc vệ sinh đồng hồ thì lau dầu cũng là một trong những công việc quan trọng để giữ cho đồng hồ có tuổi thọ lâu dài và hoạt động chính xác, trơn tru hơn. Dù là việc làm quan trọng nhưng lau dầu lại thường bị người dùng bỏ qua, nên đôi khi sử dụng đồng hồ mà người dùng lại không biết lí do vì sao đồng hồ của mình bị hỏng, chạy chậm hơn so với bình thường.
Đối với đồng hồ pin, việc lau dầu sẽ tùy thuộc vào thời gian sử dụng và tình trạng của máy đồng hồ. Nhưng đối với đồng hồ cơ, đây là một quy trình vô cùng quan trọng. Đồng hồ cơ thường phải được lau dầu toàn bộ từ 3 hoặc 5 năm, tùy thuộc vào thông số kỹ thuật bộ máy của từng thương hiệu.
Xem thêm:
4. XỬ LÝ ĐỒNG HỒ BỊ VÀO NƯỚC
Có thể nói rằng vấn đề đồng hồ vào nước luôn là vần đề mà rất nhiều người quan tâm. Mọi đồng hồ (bao gồm cả đồng hồ chính hãng) đều có nguy cơ bị vào nước nếu như khách hàng không chú ý trong quá trình sử dụng. Để hỗ trợ khách hàng, Trung tâm bảo hành Duy Anh hỗ trợ xử lí các trường hợp đồng hồ bị vào nước.
Hãy nhanh chóng mang đồng hồ của bạn đến những trung tâm bảo hành uy tín để tránh tối đa thiệt hại do nước gây lên những linh kiên bên trong đồng hồ.
Xem thêm:
5. THAY KÍNH
Nhiệm vụ chính của kính đồng hồ chính là bảo vệ cho mặt số và giúp cho người dùng có cái nhìn dễ dàng nhất khi theo dõi thời gian. Tuy nhiên, những rắc rối gặp phải khi mặt kính bị nứt vỡ cũng có thể gây ra ảnh hưởng nghiêm trọng cho bộ máy hoặc mặt số.
Nếu bạn gặp phải những vấn đề về mặt kính đồng hồ của mình, hãy mang chúng đến với Đồng hồ Duy Anh để nhận được những hỗ trợ kĩ thuật cần thiết với mức giá hợp lí.
6. ĐÁNH BÓNG DÂY, VỎ, KÍNH
Sau một thời gian dài sử dụng, phần dây kim loại, vỏ và mặt đồng hồ dù chất lượng tốt đến đâu cũng đều có thể sẽ bị trầy xước. Đây là kết quả của sự hao mòn cơ học. Nhằm cung cấp một quy trình hoàn chỉnh làm mới cho vỏ, mặt kính cũng như dây đeo của đồng hồ, Trung tâm bảo hành Duy Anh cung cấp dịch vụ đánh bóng dây đeo, vỏ và mặt kính đồng hồ.
7. CĂN CHỈNH ĐỘ SAI SỐ ĐỒNG HỒ CƠ
Đồng hồ cơ với những chi tiết máy móc phức tạp và độ tinh xảo cao luôn nhận được sự ưu ái của những người yêu thích đồng hồ. Mỗi một cỗ máy đồng hồ cơ đều có một mức sai số nhất định, được nhà sản xuất đưa ra trong thông số kĩ thuật.
Nếu như mức sai số trên đồng hồ của bạn không giống với thông số kĩ thuật mà hãng đưa ra thì quý khách có thể mang sản phẩm đến Trung tâm bảo hành Duy Anh để được kiểm tra.
8. DỊCH VỤ BẢO HÀNH ĐỒNG HỒ TẠI DUY ANH WATCH
Mọi sản phẩm không riêng gì đồng hồ đều có khả năng bị hỏng, trục trặc, … do lỗi từ phía nhà sản xuất hoặc do người dùng sử dụng sai cách. Nhằm hỗ trợ, bảo vệ quyền lợi cho khách hàng khi mua đồng hồ, mọi thương hiệu đều đưa ra những quy định về bảo hành. Các dòng đồng hồ, các thương hiệu sẽ được ra những khoảng thời gian nhất định cho hỗ trợ trên. Cùng với những chính sách bảo hành, các hãng cũng đưa ra những điều kiện nhất định để chấp nhận bảo hành đồng hồ: Đồng hồ mang đến bảo hành phải có đầy đủ sổ/ thẻ/ giấy bảo hành (tùy theo quy định hãng) còn nguyên vẹn, không tẩy xóa, sửa chữa, có đầy đủ các thông tin đồng hồ, dấu của cửa hàng bán đồng hồ.
Chỉ những sản phẩm nào được mua chính ngạch với đầy đủ giấy tờ theo quy định mới được phép bảo hành, sửa chữa hoặc hỗ trợ thay thế khi bạn mang đồng hồ đến các Trung tâm bảo Quốc tế. Đồng hồ của bạn sẽ được kiểm tra bởi chính những thợ đồng hồ có tay nghề cao, máy móc hiện đại và thiết bị do chính thương hiệu đồng hồ bạn sở hữu. Những hỗ trợ này giúp cho chiếc đồng hồ của bạn được sử dụng những linh kiện chính hãng với điều kiện tốt nhất giúp chúng hoàn toàn trở thành một sản phẩm chính hãng “từ trong ra ngoài”.
Cùng với đó, những Đại lý ủy quyền chính thức như Duy Anh Watch cũng hỗ trợ khách hàng với thời hạn bảo hành gia tăng hơn: 5 năm lau dầu bảo dưỡng miễn phí đối với dòng đồng hồ cơ (đã bao gồm cả bảo hành Quốc tế), …; hay những hỗ trợ kĩ thuật từ thợ đồng hồ có tiếng, … . Những hỗ trợ này chắc chắn sẽ giúp bạn hoàn toàn yên tâm trong quá trình sử dụng đồng hồ.
Chi tiết Chính sách bảo hành tại Đồng hồ Duy Anh:
https://donghoduyanh.com/chinh-sach-bao-hanh
9. QUY TRÌNH BẢO HÀNH GENEVACARE
Những sản phẩm đồng hồ bảo hành mà quý khách mang đến Trung tâm bảo hành Duy Anh sẽ được thao tác qua các bước sau đây:
Bước 1: Nhận dạng nguồn gốc của thương hiệu trên đồng hồ.
Chúng tôi chỉ nhận bảo hành, sửa chữa các sản phẩm đồng hồ chính hãng (do thương hiệu cung cấp có đầy đủ giấy tờ hoặc mua tại Đồng hồ Duy Anh)
Bước 2: Kiểm tra chi tiết tình trạng đồng hồ
Nhận dạng các yếu tố bên ngoài đồng hồ như: dây đeo, vỏ đồng hồ, mặt số và kim. Còn đối với các linh kiện bên trong, bộ phận kỹ thuật sẽ tiếp nhận và kiểm tra chi tiết cho khách hàng. Nhân viên tiếp nhận sẽ báo với quý khách về tình trạng đồng hồ và các biện pháp xử lí cần thiết nếu có vấn đề phát sinh.
Bước 3: Viết biên nhận
Trung tâm bảo hành Duy Anh sẽ ghi lại chi tiết Tên thương hiệu, mã số, số máy của đồng hồ, đặc điểm nhận dạng cơ bản bên ngoài, tình trạng máy và các công việc cần thực hiện vào biên nhận. Tùy vào trường hợp có thể sửa đồng hồ ngay hoặc để lại từ 1 đến 7 ngày vì phụ thuộc vào sự phức tạp của mỗi đồng hồ và kỹ thuật cần thời gian để kiểm tra cân chỉnh độ chính xác của đồng hồ trước khi giao cho khách hàng.
Bước 4: Vệ sinh dây vỏ bên ngoài, sau đó làm khô
Bước 5: Tháo rời các bộ phận
Bộ phận kỹ thuật tiến hành tháo rời các bộ phận bên ngoài đồng hồ.
Bước 6: Tháo kim và mặt số để trong hộp riêng biệt. Và tháo rời các linh kiện trong máy đồng hồ.
Bước 7: Các linh kiện của máy đồng hồ sẽ được vệ sinh bằng dung dịch đặc biệt để loại bỏ hoàn toàn dầu cũ, sau đó lau dầu mới để hỗ trợ khả năng hoạt động của bộ máy và lắp đặt cỗ máy hoàn chỉnh như ban đầu
Bước 8: Kiểm tra tất cả các hệ thống gioăng cao su, kính, niềng, ti nút ống, nắp đáy, các nút bấm (nếu có), … trên đồng hồ
Bước 9: Lắp kim và mặt số, đóng nắp đáy phía dưới
Bước 10: Kiểm tra độ chịu nước và sai số của đồng hồ
Bước 11: Hoàn thành kiểm tra tổng thể đồng hồ trước khi giao trả lại cho khách hàng
Ngoài ra, với mỗi một vấn đề khác nhau mà khách hàng gặp phải, chúng tôi cũng đưa ra những quy trình phù hợp để hỗ trợ tối đa cho vấn đề của Quý khách.
10. ĐỊA CHỈ
Mọi nhu cầu của khách hàng về dịch vụ sửa chữa cũng như bảo hành của Đồng hồ Duy Anh có thể liên hệ:
HOTLINE: 024.3991.8668
Tư vấn chi tiết: Inbox m.me/donghoduyanh.vn
Hiện chúng tôi đang có mặt tại:
1. 200A Phố Huế, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
2. 205 Trần Hưng Đạo, Quận 1, TP Hồ Chí Minh
